Politique de confidentialité Aéro-Lux

La politique de confidentialité Aéro-Lux vous explique de manière claire comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous consultez notre site ou effectuez une demande. Nous respectons strictement le RGPD et veillons à une gestion transparente et sécurisée de vos informations.
www.aero-lux.be est un site appartenant à l’entreprise Aéro-Lux. Son siège est situé Route de Bastogne 51 à 6970 Tenneville.

1. Objet de la politique de confidentialité Aéro-Lux

Cette politique a pour objectif de vous détailler les types de données que nous collectons, les raisons de cette collecte, la manière dont elles sont traitées, ainsi que les droits dont vous disposez. Aéro-Lux attache une grande importance à votre vie privée et à la confidentialité de vos informations.

2. Données collectées

Dans le cadre de nos activités, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

  • Données d’identification : nom, prénom, entreprise, adresse email, numéro de téléphone.

  • Données de facturation et de livraison : adresse postale, numéro de TVA intracommunautaire, informations nécessaires au traitement d’une commande.

  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de consultation.

  • Données liées au formulaire de contact : message, demande spécifique, pièces jointes éventuelles.

Ces informations sont strictement limitées à ce qui est nécessaire pour assurer nos services.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

  • répondre à vos demandes via notre formulaire de contact,

  • établir devis et factures,

  • traiter commandes et livraisons,

  • assurer le suivi client et le service après-vente,

  • améliorer la navigation sur le site et son fonctionnement technique,

  • respecter nos obligations légales et comptables.

Aucune donnée n’est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

4. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales belges :

  • Données comptables : 7 ans

  • Demandes via le site : 24 mois

  • Données techniques (cookies analytiques) : selon leur durée de vie définie

5. Partage des données

Vos informations peuvent être transmises :

  • aux prestataires indispensables au fonctionnement du site (hébergeur, outils de sécurité),

  • aux transporteurs chargés d’assurer la livraison,

  • à nos partenaires techniques lors d’interventions spécifiques (ex. SAV sur matériel).

Ces partenaires respectent également les règles de confidentialité et ne peuvent traiter vos données que dans le cadre défini par Aéro-Lux.

6. Sécurité des données

Aéro-Lux met en place des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos informations contre :

  • l’accès non autorisé,

  • la perte,

  • la divulgation,

  • ou toute forme de traitement illégal.

Notre site bénéficie d’une protection SSL et de mesures de sécurité renforcées via notre hébergeur.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement (droit à l’oubli)

  • Droit d’opposition

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit à la portabilité

Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous par email :
📩 info@aero-lux.be

Votre demande sera traitée dans les meilleurs délais.

8. Cookies

Le site peut utiliser différents types de cookies :

  • Cookies techniques indispensables au bon fonctionnement du site,

  • Cookies analytiques anonymisés pour améliorer les performances,

  • Cookies liés aux formulaires pour faciliter vos interactions.

Vous pouvez gérer vos préférences via votre navigateur ou via le bandeau de gestion des cookies lorsque celui-ci s’affiche.

Comment désactiver les cookies ?

9. Liens internes et informations utiles

Pour plus d’informations sur vos droits et vos transactions avec Aéro-Lux, vous pouvez également consulter :

  • Nos mentions légales,

  • Nos conditions générales de vente,

  • Notre page contact, si vous souhaitez exercer un droit ou poser une question.

Ces pages complètent la politique de confidentialité Aéro-Lux et participent à une approche transparente de la protection des données.

10. Modifications de la politique

Aéro-Lux se réserve le droit de mettre à jour la présente politique en fonction des évolutions légales ou techniques. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.